Na Azadora, prezamos pela sua satisfação e qualidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de troca clara e justa, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

 

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

 

 

O produto deve estar na embalagem original, lacrado, sem sinais de uso, avarias ou violação do lacre.

 

Deve ser acompanhado da nota fiscal.

 

Produtos com indícios de uso ou fora das condições acima não serão aceitos para troca.

 

Se o produto apresentar defeito ou vício de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Após o retorno do produto para análise, caso o defeito seja confirmado, realizaremos a troca sem custo adicional.

 

Como solicitar a troca:

Envie um e-mail para nosso atendimento informando:

 

Número do pedido

 

Motivo da troca

 

Fotos do produto (se possível)

 

Após a aprovação, enviaremos as instruções para o envio do produto.

 

 

Em casos de troca por defeito, a Azadora arca com os custos de envio.

 

Para trocas por desistência ou insatisfação, o custo do frete para envio do produto é de responsabilidade do cliente.

 

 

Recuse o recebimento caso o produto esteja com a embalagem violada, avarias ou diferente do que foi comprado.

 

Produtos enviados sem seguir o procedimento acima poderão ser devolvidos ao remetente.

 

Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência de compra, com produtos de qualidade e atendimento transparente. Para dúvidas, entre em contato com nosso suporte.